شروط الاسترجاع

في Dabu Jewels، رضاك هو أولويتنا، ونسعى لجعل تجربة الإرجاع سهلة وسلسة قدر الإمكان.

يمكنك إرجاع طلبك خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

يجب أن تكون القطع في نفس حالتها الأصلية عند الاستلام: غير مستخدمة، غير ملبوسة، وفي تغليفها الأصلي. يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الطلب.

في حال فقدان أي جزء من المنتج أو التغليف، لن يتمكن مندوب الشحن من استلام القطعة.

إذا كنتِ ترغبين في إرجاع المنتج دون وجود عيب مصنعي، يتم خصم رسوم الإرجاع، ويتحمّلها العميل.

في حال وجود عيب مصنعي لا يمكن إصلاحه أو استبداله، يتم إصدار استرداد كامل خلال 2–4 أيام عمل من تاريخ طلبك.

يتم استرداد المبلغ خلال 7–14 يومًا عمل حسب البنك الخاص بك.

في حال كانت قيمة الطلب أكثر من 2000 جنيه وتم الدفع نقدًا، يتم الاسترداد من خلال حوالة بنكية فقط.

لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر رسائل صفحة فيسبوك أو إنستجرام الخاصة بنا.

نحن هنا لضمان تجربة تسوق راقية ومريحة مع Dabu Jewels!