شروط الاستبدال

نحن في Dabu Jewels نُقدّر رضاك، ونوفّر لك سياسة استبدال لمدة 14 يومًا لضمان راحتك الكاملة مع مشترياتك.

مدة الاستبدال

يمكنك طلب استبدال أي قطعة خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاستبدال

يجب أن تكون القطعة في نفس حالتها الأصلية عند الاستلام: غير مستخدمة، غير ملبوسة، وفي تغليفها الأصلي. ويُشترط تقديم إيصال الشراء أو إثبات الطلب.

الاستبدال غير الكامل

في حال فقدان أي جزء من المنتج أو التغليف، لن يتمكن المندوب من استلام القطعة أو تنفيذ الاستبدال.

طلب خاطئ أو عيب مصنعي

في حال استلمتِ طلبًا غير صحيح أو قطعة بها عيب مصنعي، يتم الاستبدال مجانًا خلال 2–4 أيام عمل من تاريخ الطلب.

استبدال بسبب المقاس أو تغيير الرأي

في حال كان سبب الاستبدال هو اختيار مقاس غير مناسب (مثل الخواتم) أو تغيير في الرغبة، يتحمّل العميل رسوم الشحن الخاصة بالاستبدال.

لطلب الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر رسائل صفحة فيسبوك أو إنستجرام الخاصة بنا.

في Dabu Jewels، نلتزم بجعل تجربتك معنا سلسة ومرضية دائمًا.